تحلیل رفتار مشتریان بیمه عمر با استفاده از تکنیک داده کاوی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,349
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
COMCONF01_221
تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394
چکیده مقاله:
امروزه با توسعه فناوری اطلاعات و افزایش فعالیت شرکتهای بیمه در سراسر دنیا، حجم بالایی از داد هها در بان کهای اطلاعاتی این شرکتها موجود است .این بانکهای اطلاعاتی حاوی اطلاعات ارزشمند و پنهانی هستند که کشف آنها منجر به تولید اطلاعات تجاری ارزشمندی خواهد شد .شرکتهای بیمه با طیف عظیمی از مشتریان کار میکنند که م یتوان با بخشبندی این مشتریان در برخورد با آنها دیدگاه جامعتر و کارآمدتری داشت .بیمه فروختنی است و نه خریدنی، بنابراین وظیفه فروشندگان بیمه است تا با علم به ویژگیهای مشتریان به سراغ آنها رفته و محصول مناسب را به آ نها عرضه کنند .ازآنجایی که بازاریابی و ارتباط با مشتریان به صورت یک ب هیک امکانپذیر نیست، به دنبال روشی هستیم که مشتریان خود را بهتر شناخته و بخشبندی کنیم .در این تحقیق، با انجام فرآیند دادهکاوی بر اساس داد ههای موجود، مشتریان مربوط به بیمه عمر را بخشبندی کرده و بر اساس تحلیل نتایج، به منظور مدیریت هر گروه از مشتریان، استراتژی مناسبی طرحریزی و معرفی شده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
تورج اکبری
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی تهران ایران
محمد جعفر تارخ
دانشیار مهندسی فناوری اطلاعات دانشکده صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی تهران ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :