تأثیر نوآوری خدمات الکترونیکی بر رضایت مندی مشتریان بانک تجارت کرمانشاه

مراجع و منابع این مقاله:

• رضوانی، مهران و طغرایی، محمدتقی، نقش آفرینی سرمایه اجتماعی سازمانی ... [مقاله ژورنالی]
• مومنی، ماندانا و خیری، بهرام، بررسی عوامل موثر بر موفقیت ...
• روستا، احمد، داور، ونوس و ابراهیمی، عبدالحمید، مدیریت بازرگانی، سازمان ...
• سیمونز، فیتز، ای، جیمز و جی، مونا، مدیریت خدمات، استراتژی، ...
• Wood, S.L., & Swait, J., Psychological indicators of innovation adoption: ...
• Hung, S.Y., Ku, C.Y., & Chang, C.M., Critical factor of ...
• Michel, S. Brown, S.W., & Gallan, A.S., Service-logic innovations: How ...
• Stock, R., How does product program inovativenes affect customer satisfaction? ...
• Lu, J., Yao, J.E., & Yu, C.S., Personal innovativeness, social ...
• Gefen, D., Customer loyalty in e-commerc, Journal of the Association ...
• Hirunyawip ada, T., & Paswan, K.A., Consumer innovativenes and perceived ...
• Walker, R.M., Damanpour, F., & Devec A, D., Management innovation ...
• Kraus, S. Pohjola, M., & Koponen, A. Innovation in family ...
• Van Hemert, P., Nijkamp, P., & Masurel, E., From innovation ...
• Carlisle, Y., & McMillan, E., Innovation in organizations from a ...
• Harry, J., The relationship between innovation and organizational performance, Joumal ...
• Macpherson, M., Performance Excellence Principles at http: /Www. Baldrigeplus. Com, ...
نمایش کامل مراجع