بررسی نقش ابعادکیفیت خدمات حسابداری و تاثیر آن بر عملکرد مالی از دیدگاه مدیران مالی شرکت های صنایع غذایی استان خوزستان
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد مقاومتی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 464
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMRE01_076
تاریخ نمایه سازی: 8 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
هدف از انجام این مطالعه بررسی نقش ابعادکیفیت خدمات حسابداری و تاثیر آن بر عملکرد مالی از دیدگاه مدیران مالی شرکت های صنایع غذایی استان خوزستان می باشد. بدین منظور پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات بین 88 نفر از مدیران مالی شرکت های صنایع غذایی خوزستان که از جامعه ی آماری 117 نفر مدیران مالی می باشد؛ توزیع گشت. تا تاثیر متغیرهای ملموسات فیزیکی، بعد اطمینان، بعد اعتماد (تضمین خدمات ارایه شده)، سیستم پاسخگویی و همدلی نسبت به کار بر عملکرد مالی مورد بررسی قرار گیرد. پس از جمع آوری پرسشنامه، داده ها به کمک نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون بهره گرفته شد. نتایج نشان داد که سیستم پاسخگویی تاثیری بر عملکرد مالی نداشته ولی بین ملموسات فیزیکی، همدلی نسبت به کار، بعد اطمینان و همدلی نسبت به کارو کیفیت خدمات رابطه معنادار وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امین گلزار
گروه حسابداری واحد اراک دانشگاه آزاد اسلامی اراک ایران
غلامعلی حاجی
گروه حسابداری واحد اراک دانشگاه آزاد اسلامی اراک ایران
مجید زنجیردار
گروه حسابداری واحد اراک دانشگاه آزاد اسلامی اراک ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :