بررسی چارچوب های عملیاتی در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
محل انتشار: کنفرانس بین المللی تحقیقات بین رشته ای در مهندسی برق، کامپیوتر، مکانیک و مکاترونیک در ایران و جهان اسلام
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 525
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ECMM01_009
تاریخ نمایه سازی: 23 آذر 1397
چکیده مقاله:
دردنیای از فناوری خدمات اینکه برای است برخوردار رفیعی جایگاه برای و کاربران استفاده موضوع باشد بهینه مشتریان از مثل جهانی استاندارد چارچوب های MOF، ITIL،ISO وCOBIT مطرح می شود استفاده از این چارچوب ها بنحو چشمگیری خدمات فناوری اطالعات را بهینه می کند امادراین مقاله سعی شده است با بررسی فرایندهای این دوچارچوب در شرکت مایکروسافت شرح داده شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
الهه کفشی تقی آبادی
استاد دانشگاه علمی کاربردی جهاددانشگاهی مشهد