بررسی تاثیر حسابرسی بازاریابی بر عملکرد سازمانی (مطالعه موردی: شرکت بهره برداری مترو)

حسابرسی بازاریابی اصلی ترین ابزار توصیف موقعیت بازاریابی در هر سازمان محسوب می گردد، این ابزار هم در محیط رقابتی سازمان فرصت ها و تهدیدهایی که وجود دارد و هم نقاط ضعف و قوت داخلی آن را نشان می دهد. مقاله حاضر مبتنی بر یک مدل مفهومی است. این مقاله مدلی به منظور یافتن ارتباط بین ابعاد حسابرسی بازاریابی شامل حسابرسی محیط بازاریابی، حسابرسی استراتژی بازاریابی، حسابرسی سازمان بازاریابی، حسابرسی سیستم بازاریابی، حسابرسی بهره وری بازاریابی و حسابرسی وظایف بازاریابی و عملکرد سازمانی پیشنهاد می دهد. این مقاله ابعاد حسابرسی بازاریابی را به عنوان متغیرهای مستقل و عملکرد سازمانی را به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته است. هدف: هدف از این مقاله، ارایه یک مدل برای بررسی تاثیر حسابرسی بازاریابی بر عملکرد سازمانی در شرکت بهره برداری مترو تهران می باشد. یافته ها: بر اساس مدل ارایه شده پژوهش، می توان به بررسی تاثیر حسابرسی بازاریابی بر عملکرد انواع مختلف کسب و کار پرداخت. نتیجه گیری: نتایج حاصل از معادلات ساختاری نشان می دهد حسابرسی بازاریابی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد. مقدار ضریب تعیین نشان می دهد شش بعد حسابرسی بازاریابی روی هم رفته 82 % از تغییرات متغیر عملکرد سازمانی را توضیح داده اند. با توجه به مقدار بتا بیشترین سهم را حسابرسی سازمان بازاریابی و کمترین تاثیر را حسابرسی استراتژی بازاریابی داشته است. با استفاده از این مطالعه تجربی، سازمان ها می توانند سیاست ها و راهبردهای جدیدی را برای بهبود عملکرد در صنایع متفاوت کشورهای مختلف ایجاد کنند.